1. Quem trata seus dados
A AFS Araújo Facilities e Serviços é responsável pelo tratamento descrito nesta política. Dúvidas e solicitações podem ser enviadas para contato@afssolucoes.com.
2. Dados que utilizamos
- nome, telefone, e-mail, empresa, cargo e endereço;
- informações fornecidas em pedidos de orçamento, propostas, contratos e atendimentos;
- mensagens trocadas por WhatsApp, e-mail e formulários do site;
- dados profissionais enviados em candidaturas e currículos.
3. Para que utilizamos
Usamos os dados para responder solicitações, prestar atendimento, elaborar e acompanhar propostas e contratos, executar serviços, manter o histórico no CRM, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. O tratamento ocorre, conforme o caso, para procedimentos preliminares e execução contratual, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação, como Meta/WhatsApp, Google, LinkedIn, assinatura eletrônica, e-mail, hospedagem e infraestrutura tecnológica. Não vendemos dados pessoais. Exigimos que fornecedores os utilizem somente para as finalidades contratadas e com medidas adequadas de segurança.
5. Armazenamento e segurança
Guardamos os dados pelo tempo necessário ao atendimento, à relação contratual e aos prazos legais aplicáveis. Utilizamos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevidos.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e eliminação quando aplicável. Consulte também nossas instruções de exclusão de dados.
Estatísticas de visitas
Registramos páginas visitadas, horários e localização aproximada para entender o uso do site. Quando a hospedagem não informa cidade ou estado, o endereço IP é consultado via conexão segura no serviço GeoJS para estimar a região. A tabela de estatísticas guarda a região, sem guardar o IP. A localização pode corresponder à rede da operadora, e não ao endereço do visitante. Consulte a política de privacidade do GeoJS.
Cookies opcionais e suas escolhas
Google Analytics e Microsoft Clarity só são ativados após você escolher estatísticas. O Clarity registra cliques, rolagem e navegação nas páginas públicas para gerar mapas de calor e reproduções de sessão com o conteúdo mascarado. As telas internas do CRM e os formulários privados de contrato não recebem esse código. Os dados são tratados pela Microsoft conforme sua Política de Privacidade. A recusa impede o carregamento do Clarity; a alteração da preferência interrompe a coleta após o recarregamento. Google Ads, Meta e LinkedIn só são ativados após aceitar marketing em Aceitar todos. O LinkedIn é usado nas páginas comerciais públicas para medir campanhas, identificar ações no site e formar públicos de remarketing agregados; ele não é carregado nas páginas de candidatura, nas telas internas do CRM ou nos formulários privados de contrato. Antes da escolha, essas tags opcionais não são carregadas. Recusar opcionais mantém o atendimento e os formulários disponíveis. A medição própria de páginas e presença descrita acima continua separada dessas ferramentas.
Sua preferência fica neste navegador por até 180 dias. Você pode revê-la no botão Preferências de cookies. Ao alterar uma escolha com ferramentas já carregadas, a página é recarregada para interromper a configuração anterior. Essa mudança vale para novos eventos e não apaga automaticamente os dados já enviados aos fornecedores.
7. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.